حذف الحساب والبيانات

١ كيف تطلب الحذف

أرسل طلب حذف من البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجّل في حسابك، وسنعالجه خلال ٣٠ يوماً كحدّ أقصى:

1. راسلنا على info@aman.school وأرفق: اسمك، رقم هاتفك المسجّل، واسم مدرستك.
2. أو تواصل مباشرةً مع إدارة مدرستك، التي تدير حسابات منسوبيها.

٢ البيانات التي تُحذف

عند تنفيذ الطلب نحذف نهائياً البيانات الشخصية المرتبطة بحسابك، وتشمل:

• الاسم والملف الشخصي
• رقم الهاتف والبريد الإلكتروني
• الصور المرفوعة (الملف الشخصي/الواجبات)
• الرسائل داخل التطبيق
• رموز الأجهزة للإشعارات
• بيانات الموقع المخزّنة (محطة المنزل)

٣ بيانات قد تُحتفظ بها ولماذا

قد تحتفظ المدرسة ببعض السجلّات الأكاديمية والمالية (كالدرجات والحضور والفواتير) للمدّة التي يفرضها الالتزام القانوني والتعليمي، لأنها سجلّات مؤسسية تخصّ المدرسة. بعد انتهاء مدّة الاحتفاظ النظامية تُحذف هذه السجلّات أو تُجهَّل (تُزال هويّة صاحبها). ولا تُستخدم أيّ بيانات لأغراض إعلانية، ولا تُباع لأي طرف ثالث.

النسخ الاحتياطية: تُؤخذ نسخة يومية مشفّرة وتُحفظ ١٤ يوماً. لذلك قد يبقى أثر بياناتك داخل النسخ الاحتياطية حتى ١٤ يوماً بعد تنفيذ الحذف، ثم يزول نهائياً مع انتهاء عمر تلك النسخ. لا تُستخدم النسخ الاحتياطية إلا لاستعادة الخدمة بعد عطل.

ما الذي يعنيه «نهائياً» تقنياً: عند التنفيذ تُمحى الحقول الشخصية من السجل (الاسم، الرقم الوطني، اسم الأم، تاريخ ومحل الولادة، الجنسية، العنوان، التنبيه الطبي، جهات الاتصال)، ويُحذف السجل الصحي، ويُحذف حساب الدخول، وتُزال الصورة من القرص. ويبقى صفٌّ بلا هوية تستند إليه سجلّات الحضور والدرجات والفواتير التي تلزم المدرسة نظامياً.